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FAQ よくあるご質問

安心してご発注いただけるよう、その他ご不明の点などお気軽にお問い合わせください。
 
どんな販促ツール・広告を作れば良いか分からないのですが。
高品質な販促ツール・広告とは具体的にどのようなモノであると考えていますか?
なぜ高品質な販促ツール・広告を低価格で制作(企画・デザイン・印刷)できるのですか?
薬事法・景品表示法等の法律に関する知識はありますか?
遠方ですが、販促ツール・広告の制作(企画・デザイン・印刷)を依頼できますか?
制作(企画・デザイン・印刷)の見積もりをしてもらえますか?
料金表にないものも制作(企画・デザイン・印刷)できますか?
販促ツール・広告の印刷仕様(紙・斤量・部数・加工方法)を変更できますか?
料金の支払い方法は?
デザインのみの依頼も可能ですか?
制作(デザイン)した販促ツール・広告のデザインデータ(イラストレータデータ)をいただけますか?
データの買い取りはできますか?
新聞折込の手配や、DMの発送、メディアバイイング(媒体手配)などもお願いできますか?
コンペに参加していただくことは可能ですか?
大まかな制作サービスの流れ・期間を教えてください。
質問シートとは何ですか?
構成図とは何ですか?
校了とは何ですか?
打ち合わせは来てくれますか?
制作途中で販促ツール・広告の仕様や、印刷部数を変更したくなったのですが。
原稿(文章・コピー)は考えてくれますか?
構成図は何案ご提案いただけますか? 修正回数に制限はありますか?
デザインの修正回数に制限はありますか?
外国語の販促ツール・広告も制作(企画・デザイン・印刷)していただけますか?
スケジュールに沿って確認や素材収集ができない場合はどうしたら良いですか?
印刷した販促ツール・広告はどうやって送られてくるのですか?
印刷した販促ツール・広告を発注元ではなく、別の場所へ納品して欲しいのですが。
印刷した販促ツール・広告を複数箇所に納品して欲しいのですが。
以前制作(企画・デザイン・印刷)した販促ツール・広告を増刷したいのですが。
制作した販促ツール・広告は『DZ販促ストア(株式会社ディーズ)』のWebサイト・販促ツールなどに掲載されますか?
領収書を発行していただきたいのですが。
請求書を発行していただきたいのですが。
納品書を発行していただきたいのですが。
届いた商品(販促ツール・広告)が不良品だった場合、返品は可能ですか?
届いた商品が予想と違うものだったので返品したいのですが、返金していただくことは可能でしょうか?

DZ販促ストアの特色についてのご質問

どんな販促ツール・広告を作れば良いか分からないのですが。
問題ありません。これまでに10年以上、高品質な販促ツール・広告を制作してまいりました。お客様からのご要望を受けて、お客様に最適な販促ツール・広告の構成、デザインをご提案させていただきます。
また継続的に売上げ・集客を高めるためのコンサルティングも行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
高品質な販促ツール・広告とは具体的にどのようなモノであると考えていますか?
美しいデザインと確かなレスポンス(集客・売上げ)効果があるモノだと考えています。販促ツール・広告の目的はただ情報を並べることではなく、それを見た人に行動を起こしてもらうことです。
DZ販促ストアは、確かなレスポンス(集客・売上げ)と、美しいデザインを両立した販促ツール・広告を、制作(企画・デザイン)いたします。
なぜ高品質な販促ツール・広告を低価格で制作(企画・デザイン・印刷)できるのですか?
その理由は二つあります。ひとつは修正回数に制限を設けていることです。もうひとつは、遠隔対応による時間短縮を行っているからです。
薬事法・景品表示法等の法律に関する知識はありますか?
DZ販促ストア(株式会社ディーズ)では、これまでにも様々な業種の販促ツール・広告を制作しており、薬事法や景品表示法に違反となる可能性の高い表示・表現を避け、魅力的なライティングを実現してまいりました。ただし、最終確認はお客様にお願いしておりますので、予めご了承ください。

発注・見積もりについてのご質問

遠方ですが、販促ツール・広告の制作(企画・デザイン・印刷)を依頼できますか?
はい、可能です。現在でも電話とメールを使って、日本全国のお客様から販促ツール・広告の制作(企画・デザイン・印刷)を請け負わせていただいています。ご希望のお客様には、出張経費をご負担いただく形での出張も可能ですので、ご相談ください。
制作(企画・デザイン・印刷)の見積もりをしてもらえますか?
はい、可能です。各サービスサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりお気軽にお問い合わせください。
料金表にないものも制作(企画・デザイン・印刷)できますか?
はい、可能です。DZ販促ストアを運営する株式会社ディーズは、TVCMからDM、名刺、チラシ、新聞広告、雑誌広告、ロゴ(CI/VI)、ホームページ(WEBサイト)まで、あらゆる広告の制作を承っておりますので、お気軽にご相談ください。
販促ツール・広告の印刷仕様(紙・斤量・部数・加工方法)を変更できますか?
はい、可能です。各サービスサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりお問い合わせください。制作(企画・デザイン)途中で仕様変更し、追加料金が発生する場合は、納品完了後に追加分を請求させていだきます。
料金の支払い方法は?
お支払いは銀行振込となります。下記口座へお振り込みをお願いいたします。振込手数料はお客様ご負担となります。またお支払いは、制作開始前に全額を一括でお支払いいただく形をとらせていただいております。指定口座へのお振込手続き後、弊社でお客様からの入金を確認できた時点から制作開始となります。確認まで少々お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
 
【振込口座】三井住友銀行 青山支店 普通 6765926  株式会社ディーズ
デザインのみの依頼も可能ですか?
印刷を伴う販促ツール・広告(パンフレット/会社案内/DM/チラシ広告/etc.)の制作は、デザインのみの依頼は承っておりません。印刷までセットで承ることで、料金を抑えておりますので、ぜひ印刷までセットでご用命いただければ幸いです。
媒体広告(新聞広告/雑誌広告/バナー広告/etc.)やWebサイト(LP)の制作は、デザインのみの依頼も承っております。
制作(デザイン)した販促ツール・広告のデザインデータ(イラストレータデータ)を
いただけますか?
申し訳ございませんが、低価格でのご提供のため、制作物のデザインデータ(イラストレータデータ)の納品は行っておりません。また制作物の著作権はDZ販促ストア(株式会社ディーズ)に帰属いたします。予めご了承ください。
データの買い取りはできますか?
申し訳ございませんが、原則お断りしております。詳しくは各サービスサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりお問い合わせください。
新聞折込の手配や、DMの発送、メディアバイイング(媒体手配)などもお願いできますか?
はい、可能です。各サービスサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりお気軽にお問い合わせください。
コンペに参加していただくことは可能ですか?
申し訳ございませんが、弊社では原則的にコンペ参加は行っておりません。より良いパートナーシップを築いた上で、責任ある仕事をしたいと考えておりますのでご了承ください。

制作の流れについてのご質問

大まかな制作サービスの流れ・期間を教えてください。
以下のような流れで制作サービスを進めてまいります。
【お客様】お問い合わせ
【DZ販促ストア】見積もりの送付
【お客様】ご発注・お振り込み
【DZ販促ストア】質問シート・スケジュールの送付
【お客様】質問シートのご記入
【DZ販促ストア】構成図制作(約5〜7営業日)
【お客様】構成図に沿って素材(原稿・写真・データ)のご収集
【DZ販促ストア】構成図を基にデザイン制作(約5〜7営業日)
【お客様】校了
【DZ販促ストア】入稿・製版(1営業日)
【DZ販促ストア】印刷・納品(約5営業日) 制作期間は、制作する販促ツール・広告によっても異なりますが、弊社側の作業として約16〜20営業日(土日祝日定休)いただいております。こちらに加えお客様にお願いする作業がございますので、ご発注から納品まで、おおよそ1ヵ月半〜2ヵ月程度の期間と考えていただければ幸いです。納品までの正確なスケジュールはご発注時に提出いたします。
質問シートとは何ですか?
これまで株式会社ディーズが直接お客様に伺っていた、レスポンス(集客・売上げ)を上げるために必要な聴取項目をパッケージングしたシートの名称です。質問シートの項目に沿ってご記入いただくだけで弊社と直接打ち合わせをするのと変わらない集客効果を短時間で実現しています。
構成図とは何ですか?
制作する販促ツール・広告のコンテンツ(写真・文章・図表)を簡易的にレイアウトしたモノです。
構成図を基に、お客様にお写真や細かな情報を集めていただきますので、構成図の段階では配色をしておりません(モノクロの状態です)。また、配置している写真や文章はダミーの状態です。
校了とは何ですか?
校了とは、お客様よりいただく、デザインや文章に対するOKサインのことです。DZ販促ストアでは、必ずお客様よりメールまたはFAXにて「校了」をいただいてから、印刷工程に進ませていただきます。
校了いただいたデザイン・文章に対する不備に関しては、当社では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
打ち合わせは来てくれますか?
基本的には、お電話とメールでのやりとりが中心となりますが、案件の内容によってご相談させていただいております。また弊社(株式会社ディーズ)でのお打ち合わせは可能ですので、お気軽にご相談ください。
制作途中で販促ツール・広告の仕様や、印刷部数を変更したくなったのですが。
追加料金が発生する場合は、納品完了後に追加分をご請求させていだきます。
原稿(文章・コピー)は考えてくれますか?
ゼロからお客様の方で原稿(文章・コピー)を用意していただく必要はありません。
ただし業界知識やマーケット情報などはお客様のほうが熟知されていますので、ヒアリングをさせていただいたり、箇条書き程度の原稿をご用意、説明資料(図表など)のご提出をお願いする場合もございます。
構成図は何案ご提案いただけますか? 修正回数に制限はありますか?
構成図は2案まで提案いたします。ただし1案ずつの提案となります。1案目で修正すべき点をお客様側でまとめてお戻しいただければ、2案目を制作させていただきます。2回目以降の修正(3案目の提案)は不可とさせていただいております。予めご了承ください。「何案も案数を見たい」「もっとこだわって制作を進めたい」というお客様は、その旨をご相談ください。
デザインの修正回数に制限はありますか?
基本的にはデザイン修正は不可とさせていただいております。また内容によりますが、文字の修正回数も2回までに制限させていただいております。予めご了承ください。「何案もデザイン案を見たい」「もっとこだわって制作を進めたい」というお客様は、その旨をご相談ください。
外国語の販促ツール・広告も制作(企画・デザイン・印刷)していただけますか?
はい、可能です。DZ販促ストア(株式会社ディーズ)では、これまでにも英語、韓国語の制作物を制作した実績がございます。料金に関しては、別途お見積もりが必要となります。
スケジュールに沿って確認や素材収集ができない場合はどうしたら良いですか?
ご発注(ご入金確認)後にサービスの進行スケジュールをお送りします。
そちらのスケジュールに沿うことが難しい場合は、質問シートご返送時までにお申し付けください。再度スケジュールを組み直させていただきます。
 
当サービス進行において、貴社にお願いする作業が貴社都合により一ヵ月間停滞した場合は、停滞前の提出物(質問シート・構成図PDF・デザイン案PDF)をもって、納品と代えさせていただきます。
また弊社から作業停滞に対する催促をいたしませんので、予めご了承ください。

納品・制作サービス完了後のご質問

印刷した販促ツール・広告はどうやって送られてくるのですか?
宅配便にてお送りします。梱包に関しましては、専用資材にて丁寧に梱包してお送りいたしますので、傷や破損などのご心配はいりません。ただし、万が一納品物に異常がございましたら、3日以内にご連絡くだされば、ご対応させていただきます。
印刷した販促ツール・広告を発注元ではなく、別の場所へ納品して欲しいのですが。
はい、可能です。その場合はご発注時にその旨をお伝えいただき、質問シートのご記入時にお届け先をご記入ください。
印刷した販促ツール・広告を複数箇所に納品して欲しいのですが。
5箇所までの分納可能です。料金表には1箇所への送料が含まれた料金が記載されておりますが、2箇所目以降は、別途発送諸費用(1箇所増えるごとに1,200円)をご負担いただく形となってまいります。
以前制作(企画・デザイン・印刷)した販促ツール・広告を増刷したいのですが。
はい、可能です。費用に関しては別途お見積もりをいたしますので、各サービスサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりお気軽にお問い合わせください。
制作した販促ツール・広告は『DZ販促ストア(株式会社ディーズ)』の
Webサイト・販促ツールなどに掲載されますか?
制作物・お客様コメント等を、弊社WEBサイト・販促ツールなどで紹介させていただく場合がございます。掲載を希望されない場合は、その旨をお伝えください。
領収書を発行していただきたいのですが。
当サービスでは原則といたしまして領収書の発行をいたしておりません。金融機関発行の「ご利用明細書」「振込金受取書」等の振込み証明書を当社の領収書とさせていただきます。
請求書を発行していただきたいのですが。
当サービスでは原則といたしまして請求書の発行をいたしておりません。当社が発行する見積書をもって請求書と代えさせていただきます。
納品書を発行していただきたいのですが。
当サービスでは原則といたしまして納品書の発行をいたしておりません。予めご了承ください。
届いた商品(販促ツール・広告)が不良品だった場合、返品は可能ですか?
DZ販促ストア(株式会社ディーズ)の定める、「不良品と判定する規定」は下記の通りです。下記項目に当てはまる商品に関しましては「不良品」と判断し、お手数ではございますが速やかに「着払い」にて返品くださいますようお願い申し上げます。ただちに新しい商品を最短納期にて再送させていただきます。
 
<商品を不良品と判定し、返品対象となる基準>
    1.商品の一部もしくは全体に渡って傷、破損、しわ、色斑、にじみ等が生じており、
       商品としての機能を損なっているもの。
    2.印刷面において、印刷工程時に発生したと思われる文字の欠落、かすれ、色落ち、ズレ等や、
       元データからかけ離れた写真の色調相違、画質劣化等があるもの。
    3.標準装備となっているはずの部品や加工が欠落しているもの。
    4.注文内容と違うもの(種類、個数・枚数、印刷仕様、加工 等)。
 
<商品が不良品と判定されず、返品対象とはならない基準>
    1.印刷面において誤字・脱字が見つかった場合。
    2.商品としての機能を損なわない程度の、軽度の傷、破損、しわ、色斑、にじみ、かすれ、色落ち、
       色調相違、画質劣化等生じている場合。
    3.写真やコピー、デザインが気に入らなくなった場合。
届いた商品が予想と違うものだったので返品したいのですが、
返金していただくことは可能でしょうか?
申し訳ございませんが、納品後の返品に関しましては、上記「商品を不良品と判定し、返品対象となるDZ販促ストアの基準」に当てはまる場合以外は返品不可とさせていただいております。なお、万が一商品(販促ツール・広告)が不良品だった場合においても、改めて新しい商品(販促ツール・広告)を再送させていただきますが、返金はいたしかねますのでご了承ください。

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